Termeni și condiții generale (GTC)

Conditii de livrare - Contract de cumparare -
Termeni și condiții generale (CG)

Erenor Cosmetics Kft.

Adresa de facturare: 1191 Budapest Lehel utca 19 5/13
Adresa de livrare: 1191 Budapest Lehel utca 19 5/13
Număr fiscal: 32357349-2-43.
Număr fiscal comunitar UE: HU32357349
Site-ul nostru central și magazinul web: https://maruderm.hu

Disponibilitate:
E-mail: info@maruderm.hu https://maruderm.hu

1.2. Prezentarea generală a magazinului online

Site-ul erenorcosmetics.com se ocupa cu vanzarea de produse cosmetice. Cumpărăturile în magazinul online se fac doar electronic, a https://erenorcosmetics.com adresa web este posibilă.

Utilizatorul se poate înregistra pentru a face cumpărături în magazinul online, dar este posibil să facă cumpărături și fără înregistrare. Înregistrarea contului de utilizator și trimiterea comenzii cu date incorecte sau incomplete sunt întotdeauna considerate nevalide. Furnizorul de servicii se ocupă de datele personale furnizate în timpul înregistrării în conformitate cu Informațiile de gestionare a datelor. erenorcosmetics.com în cazul unei achiziții într-un magazin online, așa cum este descris în acești Termeni și Condiții Generale, se stabilește un contract de cumpărare între Furnizorul de Servicii și Client la confirmarea comenzii. Contractul creat nu este considerat un contract scris, el este creat cu o declarație legală făcută electronic. Furnizorul de servicii înregistrează contractul în funcție de numărul acestuia. Ziua achiziției este ziua confirmării comenzii. Limba contractului este maghiara. Contractul este supus legii maghiare.

1. Procesul electronic de încheiere a contractului (de cumpărare).

2.1 Prezentarea mărfurilor, prețuri, produse cu reducere

În magazinul online, toate mărfurile sunt prezentate cu o descriere detaliată, ceea ce face mai ușor pentru client să aleagă bunurile și să ia decizia de cumpărare. Pe lângă toate acestea, vă atragem atenția asupra faptului că imaginile de pe pagini au doar scop ilustrativ, iar produsele efective pot diferi minim. Preturile de pe pagini includ TVA.

Erenor.com își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețurile și produsele noastre se pot schimba și extinde în mod constant. Fiecare promoție este indicată clar de magazinul online, indicând produsele incluse în promoție și reducerile relevante. În cazul articolelor de vânzare, vânzarea va dura întotdeauna până la data specificată sau până la epuizarea stocurilor. Consideram ca fiind indeplinita doar comanda plasata la pret redus, in cazul in care clientul nu a putut comanda marfa cu reducere din magazinul online in timpul promotiei/campaniei, nu are optiunea de a face acest lucru prin alta interfata (e-mail sau telefon).

În cazul în care nu putem livra produsul comandat la vânzare din cauza lipsei stocului, vom trimite o notificare la adresa de e-mail furnizată și vom rambursa prețul de achiziție.

2.2 Selectarea mărfurilor, procesul de cumpărare

Clientul poate pune marfa selectată în „COSUL”. După aceea, este posibil să selectați produse noi și să le plasați în „COSUL” prin continuarea achiziției. Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul are opțiunea de a modifica conținutul COSULUI, de a elimina bunuri din acesta, de a modifica numărul de articole sau de a adăuga bunuri noi.

Important!

Dacă plasați mai multe comenzi la rând, dar doriți livrarea în același timp, indicați întotdeauna și numărul comenzilor anterioare! Gestionăm și îndeplinim separat toate comenzile valide primite! Putem combina comenzi doar dacă acest lucru este solicitat în secțiunea de comentarii sau într-un e-mail și indică cu ce comandă doresc să o combine.

Pentru a plasa comanda, Clientul trebuie sa accepte Termenii si Conditiile Generale ale Furnizorului de Servicii.Atunci când plasează o comandă, clientul trebuie să furnizeze datele dumneavoastră cu caracter personal necesare pentru cumpărare, facturare și livrare, conform prevederilor Informațiilor de gestionare a datelor. Un contract de absent se creează atunci când drepturile și obligațiile părților iau naștere de la data la care Furnizorul de Servicii îl anunță Cumpărătorul printr-un alt e-mail sau, de exemplu, telefonic, despre îndeplinirea comenzii, livrarea produsului la oficiul poștal (predarea către firma de curierat) după confirmare.

Odată cu confirmarea automată trimisă prin e-mail, Furnizorul de servicii nu acceptă încă comanda noastră, aceasta nu înseamnă încă încheierea contractului, întrucât confirmarea confirmă doar sosirea comenzii noastre la Furnizorul de servicii. Astfel, in cazul unui pret scazut sau lipsa stocului confirmata din greseala sau din cauza unei erori de program, Furnizorul de Servicii nu este obligat sa livreze produsul in conditiile cuprinse in confirmarea automata.

Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a refuza comanda în cazuri justificate, sau de a o retrage în orice moment, temporar sau definitiv, deci în special

• furnizarea de date false sau incomplete;
• în cazul încălcării prevederilor prezentelor CGU, sau a oricărei utilizări greșite a datelor cu caracter personal ale Furnizorului de Servicii, ale deținătorilor de drepturi și/sau ale altor utilizatori, ale sistemului de Servicii sau ale Produselor.

Furnizorul de servicii informează Utilizatorul cu privire la motivul refuzului sau retragerii printr-un mesaj de e-mail. Datele cu caracter personal furnizate în timpul înregistrării sunt gestionate de Furnizorul de Servicii conform condițiilor specificate în Informațiile de gestionare a datelor.

2.3 Taxa de expediere

Cumpărătorul plătește taxa de livrare a produsului înainte de cumpărare poți afla dinainte. Dacă valoarea brută totală a produselor comandate la o adresă de livrare internă ajunge la 15.000 (cincisprezece mii) forinți maghiari / suma comandă, apoi vom prelua costurile de transport. Inainte de finalizarea comenzii, suma totala a bunurilor comandate va fi majorata cu suma taxei finale de livrare conform adresei de livrare, astfel incat Cumparatorul poate decide finalizarea comenzii stiind acest lucru.

2.4 Plata

În prezent, puteți alege următoarele metode de plată în magazinul nostru online:

Plata cu cardul bancar:

Site-ul nostru oferă plata prin card bancar prin OTP SimplePay.

Prin plata cu cardul bancar, puteți face cumpărături confortabil și în siguranță în magazinul nostru online. După comandarea bunurilor selectate, Clientul va fi direcționat către interfața de plată OTP SimplePay, unde poate plăti cu cardul bancar prin tranzacția considerată în prezent cea mai sigură, criptată. Tot ce trebuie să facă clienții noștri este să apese pe „plată prin card bancar” atunci când aleg metoda de plată, iar apoi să introducă numele Clientului, numărul cardului, data expirării și codul de securitate din trei cifre pe serverul de plată OTP SimplePay. Acceptăm următoarele carduri: VISA, MasterCard, Maestro. Cardurile bancare emise exclusiv pentru uz electronic pot fi acceptate numai dacă utilizarea lor este permisă de banca emitentă a cardului! Vă rugăm să verificați la banca dumneavoastră dacă cardul dumneavoastră poate fi utilizat pentru achiziții online. După o achiziție reușită, OTP SimplePay trimite o confirmare a tranzacției, în cazul unei tranzacții nereușite, informează motivul erorii într-un mesaj de eroare.

Natura și scopul activității de prelucrare a datelor desfășurată de către operatorul de date pot fi găsite în Fișa informativă de gestionare a datelor SimplePay, la link-ul de mai jos: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

Ramburs la livrare: La alegerea ramburs, curierul care efectuează livrarea trebuie să plătească contraprestația pentru marfă (într-o sumă majorată cu costul livrării) și taxa pentru modalitatea de plată ramburs.

Contractul dintre părțile absente se stabilește prin livrarea cu succes a e-mailului de confirmare. Dacă nu primiți confirmarea acceptării sau respingerii comenzii dumneavoastră la adresa de e-mail reală pe care ați furnizat-o în termen de 48 de ore de la trimiterea comenzii, sunteți scutit de obligația de a face o ofertă. Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a refuza comanda în cazuri justificate, sau de a o retrage în orice moment, temporar sau definitiv, deci în special

• furnizarea de date false sau incomplete;
• în cazul încălcării prevederilor prezentelor CGU, sau a oricărei utilizări greșite a datelor cu caracter personal ale Furnizorului de Servicii, ale deținătorilor de drepturi și/sau ale altor utilizatori, ale sistemului de Servicii sau ale Produselor.

Furnizorul de servicii informează Utilizatorul cu privire la motivul refuzului sau retragerii printr-un mesaj de e-mail. Dacă aveți întrebări despre comanda dvs., anunțați-ne info@erenorcosmetics.com emaiEu și membrul personalului nostru vă vom contacta.

2.6 Livrare

Marfa se livreaza la adresa de livrare de catre firma de curierat contractata cu Furnizorul de Servicii. Termenii contractului de livrare dintre Furnizor de servicii și Furnizor se aplică livrării bunurilor. Livrare la adresa de livrare furnizată de Cumpărător (sau punct de livrare/mașină de livrare) și prin predarea lui Cumpărătorului sau agentului acestuia. Riscul de deteriorare este transferat Cumpărătorului la livrare.

1. Dreptul de retragere

3.1 Dreptul de retragere al Furnizorului de servicii

Datele de inventar sunt actualizate zilnic, dar, în ciuda acestui fapt, se poate întâmpla ca, deși sistemul a înregistrat comanda, produsul a fost deja epuizat sau nu este disponibil, Furnizorul de Servicii să notifice în orice caz clientul despre acest lucru. Furnizorul de servicii are și dreptul de a anula în cazul în care prețul bunurilor a fost afișat incorect și Clientul a finalizat comanda la prețul incorect. În caz de anulare, Furnizorul de Servicii trimite extrasul său Clientului prin e-mail, iar serviciul de relații cu clienții al Furnizorului de Servicii contactează imediat Clientul pentru consultare și returnează imediat suma plătită de Client în contul Clientului.

3.2 Dreptul de retragere al Cumpărătorului

45/2014 privind contractele încheiate între absenți. (II.26.) În conformitate cu Hotărârea Guvernului, Cumpărătorul se poate retrage din contract fără motiv în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor comandate și poate returna produsul comandat.

Perioada de retragere/reziliere în cazul unui contract de vânzare a produsului: „expiră la 14 zile după ziua în care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul desemnat de dumneavoastră, primiți produsul.”.

In cazul exercitarii dreptului de retragere, consumatorului nu i se vor percepe alte costuri in afara de costul returnarii produsului. După returnarea bunurilor, Furnizorul de servicii va rambursa prețul de achiziție Cumpărătorului imediat, dar nu mai târziu de 30 de zile. Cumpărătorul este obligat să își exercite dreptul de retragere la care are dreptul, fără a abuza de acest drept. În cazul unei anulări care este considerată abuz, Furnizorul de servicii este scutit de obligația de a retrage bunurile și de a rambursa prețul de achiziție.

Furnizorul de servicii este obligat să ramburseze clientului prețul integral de achiziție doar în cazul returnării unui produs nedeteriorat, neutilizat și intact. Costurile rezultate din deteriorarea ambalajului sunt suportate de cumpărător. Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru bunurile pierdute la returnare. În lipsa mărfurilor, vânzătorul nu are nicio obligație.

În conformitate cu punctul c) din § 5 din decretul guvernamental, Cumpărătorul nu își poate exercita dreptul de retragere dacă a deschis ambalajul sau folia de protecție a produsului, care prin natura sa nu poate fi returnată. În acest caz, Cumpărătorul nu are dreptul de a returna produsul, iar Furnizorul de servicii nu este obligat să restituie prețul de achiziție. La exercitarea dreptului de schimb, costul returnării produsului și expedierii produsului înlocuitor este suportat de Cumpărător.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere/încetare, trebuie să trimiteți o declarație clară care să conțină intenția dumneavoastră de a vă retrage/înceta prin poștă electronică la următoarea adresă de e-mail: info@erenorcosmetics.com

Vă exercitați dreptul de retragere/reziliere în termenul limită dacă trimiteți declarația de retragere/reziliere înainte de termenul specificat mai sus.

În termen de 14 zile, vă vom rambursa toată compensația pe care ați plătit-o, inclusiv costul de transport.

Putem reține rambursarea până când primim produsul înapoi sau ați furnizat dovada că l-ați returnat.

Dacă produsul a fost livrat și nu doriți să păstrați produsul, produsul trebuie returnat Furnizorului de servicii pe cheltuiala dumneavoastră.

1. Gestionarea reclamațiilor

În cazul în care Clientul are comentarii sau reclamații cu privire la funcționarea site-ului web, informațiile furnizate pe acesta sau la achiziție, acestea pot fi raportate Furnizorului de servicii la următoarea adresă de e-mail: info@erenorcosmetics.com. MindVom investiga fiecare reclamație pe fond și vom informa Clientul cu privire la rezultat în cel mult 30 de zile.

1. Domeniul de aplicare al prezentelor CGU, dispoziții finale

În materie nereglementată în prezentele condiții generale, Codul civil, HG 45/2014 (II.26.) privind contractele la distanță și CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor și serviciilor comerciale electronice legate de societatea informațională. Legea și CLV din 1997 privind protecția consumatorilor. reglementează prevederile legii.

Domeniul de aplicare al Termenilor și Condițiilor Generale acoperă atât Furnizorul de servicii, cât și Clienții. Relația juridică dintre Furnizor de Servicii și Client se stabilește atunci când Clientul este înregistrat în sistem, sau Clientul acceptă acești Termeni și Condiții în timpul comenzii, iar o confirmare este trimisă Clientului de către Furnizorul de Servicii în mod electronic.

Data intrării în vigoare a textului valabil al Termenilor și Condițiilor Generale este data indicată pe site. Termenii și condițiile generale se aplică pe o perioadă nedeterminată. În cazul unei modificări a Termenilor și Condițiilor Generale, prevederile Termenilor și Condițiilor Generale valabile la data comenzii se vor aplica comenzilor în derulare.

1. Informații privind protecția datelor și securitatea gestionării datelor

Vă informăm prin prezenta că stocăm cele mai necesare date pentru îndeplinirea comenzii dumneavoastră pentru a demonstra ulterior îndeplinirea contractului și a termenilor contractului.

Nu vom transfera datele dumneavoastră către terți, cu excepția cazului în care terțul cooperează ca subcontractant al companiei noastre în timpul executării contractului. În acest caz, însă, subcontractanții nu au dreptul să rețină datele cu caracter personal furnizate de compania noastră pentru o perioadă mai lungă decât este prevăzută de lege, să le folosească în alte scopuri sau să le transmită altor persoane.

Atunci când manipulăm datele dumneavoastră, acționăm în conformitate cu Legea privind protecția datelor.

Înțeleg că Erenor Cosmetics Kft. (1191 Budapesta, strada Lehel 19.) de către operatorul de date a https://erenorcosmetics.com/ Următoarele date personale stocate în baza sa de date cu utilizatori vor fi transferate către OTP Mobil Kft. ca procesor de date. Gama de date transmise de operatorul de date este următoarea: nume, adresa de e-mail, număr de telefon și adresa de facturare.