Dodací podmínky - Kupní smlouva -
Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Erenor Cosmetics Kft.
Fakturační adresa: 1191 Budapest Lehel utca 19 5/13
Doručovací adresa: 1191 Budapest Lehel utca 19 5/13
DIČ: 32357349-2-43.
Daňové číslo komunity EU: HU32357349
Naše centrální webové stránky a internetový obchod: https://maruderm.hu
Dostupnost:
E-mail: info@maruderm.hu
1.2. Obecná prezentace internetového obchodu
Prodejem kosmetických produktů se zabývá web erenorcosmetics.com. Nakupování v internetovém obchodě probíhá pouze elektronicky, a https://erenorcosmetics.com webová adresa je možná.
Uživatel se může zaregistrovat k nákupu v internetovém obchodě, ale je možné nakupovat i bez registrace. Registrace uživatelského účtu a odeslání objednávky s nesprávnými nebo neúplnými údaji jsou vždy považovány za neplatné. Poskytovatel služeb nakládá s osobními údaji poskytnutými při registraci v souladu s Informacemi o správě dat. erenorcosmetics.com v případě nákupu v internetovém obchodě popsaném v těchto Všeobecných obchodních podmínkách vzniká kupní smlouva mezi Poskytovatelem služby a Zákazníkem potvrzením objednávky. Vzniklá smlouva se nepovažuje za písemnou smlouvu, vzniká právním prohlášením učiněným elektronicky. Poskytovatel služeb eviduje smlouvu podle jejího čísla. Dnem nákupu je den potvrzení objednávky. Jazykem smlouvy je maďarština. Smlouva podléhá maďarskému právu.
1. Elektronický proces uzavírání (nákupu) smlouvy
2.1 Prezentace zboží, ceny, slevové produkty
V internetovém obchodě je veškeré zboží prezentováno s podrobným popisem, který zákazníkovi usnadňuje výběr zboží a rozhodování o koupi. K tomu všemu upozorňujeme, že obrázky na stránkách jsou pouze ilustrační a skutečné produkty se mohou minimálně lišit. Ceny na stránkách jsou včetně DPH.
Erenor.com si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Naše ceny a produkty se mohou neustále měnit a rozšiřovat. Každá akce je jasně označena internetovým obchodem s uvedením produktů zahrnutých do akce a příslušných slev. V případě výprodejového zboží výprodej potrvá vždy do uvedeného data nebo do vyprodání zásob. Za splněnou považujeme pouze objednávku podanou za zvýhodněnou cenu, pokud si zákazník nemohl objednat zlevněné zboží z webshopu v průběhu akce/kampaně, nemá možnost tak učinit přes jiné rozhraní (e-mail nebo telefon).
Pokud z důvodu nedostatku zásob nemůžeme objednaný produkt doručit, zašleme upozornění na uvedený e-mail a vrátíme kupní cenu.
2.2 Výběr zboží, proces nákupu
Zákazník může vybrané zboží vložit do „KOŠÍKU“. Poté je možné vybírat nové produkty a vkládat je do „KOŠÍKU“ pokračováním v nákupu. Před dokončením objednávky má Kupující možnost upravit obsah KOŠÍKU, odebrat z něj zboží, změnit počet položek nebo přidat nové zboží.
Důležité!
Zadáváte-li více objednávek za sebou, ale chtěli byste doručení současně, vždy uveďte i číslo předchozí objednávky (objednávek)! Všechny příchozí platné objednávky zpracováváme a plníme samostatně! Objednávky můžeme sloučit pouze v případě, že o to požádáte v sekci komentářů nebo v e-mailu a uvedete, s jakou objednávkou si to přejí spojit.
Aby mohl zákazník provést objednávku, musí přijmout Všeobecné obchodní podmínky poskytovatele služeb.Při zadávání objednávky musí zákazník poskytnout vaše osobní údaje nezbytné pro nákup, fakturaci a doručení, podle ustanovení Informace o správě dat. Absenční smlouva vzniká okamžikem, kdy práva a povinnosti smluvních stran vzniknou dnem, kdy Poskytovatel služeb vyrozumí Kupujícího jiným e-mailem nebo např. telefonicky o splnění objednávky, doručení produktu na poštu (předání kurýrní společnosti) po potvrzení.
S automatickým potvrzením zaslaným e-mailem poskytovatel služeb naši objednávku ještě nepřijímá, to ještě neznamená uzavření smlouvy, protože potvrzení pouze potvrzuje doručení naší objednávky poskytovateli služeb. V případě nízké ceny nebo nedostatku skladu potvrzeného omylem nebo z důvodu chyby programu tak není Poskytovatel služby povinen dodat produkt za podmínek obsažených v automatickém potvrzení.
Poskytovatel služby si vyhrazuje právo v odůvodněných případech objednávku odmítnout nebo ji kdykoli dočasně nebo trvale odvolat, tj.
- poskytování nepravdivých nebo neúplných údajů;
- v případě porušení ustanovení těchto VOP, nebo jakéhokoliv zneužití osobních údajů Poskytovatele služby, držitelů práv a/nebo jiných uživatelů, systému Služby nebo Produktů.
Poskytovatel služby informuje Uživatele o důvodu odmítnutí nebo odstoupení v e-mailové zprávě. Osobní údaje poskytnuté při registraci spravuje Poskytovatel služby podle podmínek uvedených v Informacích o správě dat.
2.3 Poplatek za dopravu
Poplatek za doručení produktu hradí kupující před nákupem můžete zjistit předem. Pokud celková hrubá hodnota produktů objednaných na tuzemskou dodací adresu dosáhne 15 tis (patnáct tisíc) maďarských forintů / částka objednávky, poté převezmeme náklady na dopravu. Před finalizací objednávky bude celková částka objednaného zboží navýšena o částku konečného poplatku za doručení dle doručovací adresy, takže kupující se může rozhodnout o dokončení objednávky s vědomím této skutečnosti.
2.4 Platba
V našem internetovém obchodě si aktuálně můžete vybrat z následujících způsobů platby:
platba bankovní kartou:
Naše stránky umožňují platbu bankovní kartou přes OTP SimplePay.
Platbou bankovní kartou můžete v našem internetovém obchodě nakupovat pohodlně a bezpečně. Po objednání vybraného zboží bude Zákazník přesměrován do platebního rozhraní OTP SimplePay, kde může zaplatit svou bankovní kartou prostřednictvím aktuálně považované za nejbezpečnější, šifrovanou transakci. Stačí, když naši zákazníci při výběru způsobu platby kliknou na „platba bankovní kartou“ a poté na platebním serveru OTP SimplePay zadají jméno zákazníka, číslo karty, datum expirace a třímístný bezpečnostní kód. Přijímáme tyto karty: VISA, MasterCard, Maestro. Bankovní karty vydané výhradně pro elektronické použití lze akceptovat pouze v případě, že jejich použití povolí banka, která kartu vydala! Ověřte si u své banky, zda lze vaši kartu použít k online nákupům. Po úspěšném nákupu zašle OTP SimplePay potvrzení o transakci, v případě neúspěšné transakce informuje o důvodu chyby v chybové zprávě.
Povahu a účel činnosti zpracování údajů prováděné zpracovatelem údajů lze nalézt v informačním listu pro správu dat SimplePay na níže uvedeném odkazu: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Dobírka: Při volbě dobírky musí kurýr provádějící doručení uhradit protiplnění za zboží (ve výši zvýšené o náklady na doručení) a poplatek za způsob platby na dobírku.
Smlouva mezi nepřítomnými stranami vzniká úspěšným doručením potvrzovacího e-mailu. Pokud do 48 hodin od odeslání objednávky neobdržíte potvrzení o přijetí nebo zamítnutí objednávky na Vámi uvedenou skutečnou e-mailovou adresu, jste zproštěni povinnosti učinit nabídku. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo v odůvodněných případech objednávku odmítnout nebo ji kdykoli dočasně nebo trvale odvolat, tj.
- poskytování nepravdivých nebo neúplných údajů;
- v případě porušení ustanovení těchto VOP, nebo jakéhokoliv zneužití osobních údajů Poskytovatele služby, držitelů práv a/nebo jiných uživatelů, systému Služby nebo Produktů.
Poskytovatel služby informuje Uživatele o důvodu odmítnutí nebo odstoupení v e-mailové zprávě. Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky, dejte nám vědět info@erenorcosmetics.com email a náš zaměstnanec vás bude kontaktovat.
2.6 Doručení
Zboží je doručováno na doručovací adresu kurýrní společností smluvně s poskytovatelem služeb. Pro dodání zboží platí podmínky dodací smlouvy mezi Poskytovatelem služeb a Dodavatelem. Doručení na doručovací adresu uvedenou kupujícím (nebo balíková výdejna / balíkomat) a jeho předáním Kupujícímu nebo jeho zmocněnci. Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem dodání.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Právo poskytovatele služeb na odstoupení od smlouvy
Údaje o skladových zásobách jsou denně aktualizovány, přesto se může stát, že ačkoliv systém objednávku zaznamenal, produkt je již vyprodán nebo není dostupný, Poskytovatel služby na to zákazníka v každém případě upozorní. Poskytovatel služby má rovněž právo na zrušení v případě, že cena zboží byla zobrazena chybně a zákazník dokončil objednávku za chybnou cenu. V případě zrušení zašle Poskytovatel služby Zákazníkovi své vyjádření e-mailem a zákaznický servis Poskytovatele neprodleně kontaktuje Zákazníka ke konzultaci a neprodleně vrátí Zákazníkem zaplacenou částku na účet Zákazníka.
3.2 Právo kupujícího na odstoupení od smlouvy
45/2014 o smlouvách uzavíraných mezi nepřítomnými. (II.26.) Kupující může dle nařízení vlády bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí objednaného zboží a vrátit objednaný produkt.
Lhůta pro odstoupení/výpověď v případě smlouvy o prodeji produktu: „ uplyne 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba jiná než dopravce produkt převezmete.".
V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebudou spotřebiteli účtovány žádné náklady kromě nákladů na vrácení produktu. Po vrácení zboží vrátí Poskytovatel služby Kupujícímu neprodleně, nejpozději však do 30 dnů, kupní cenu. Kupující je povinen uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, na které má právo, aniž by toto právo zneužil. V případě zrušení, které je považováno za zneužití, je Poskytovatel služby osvobozen od povinnosti odebrat zboží zpět a vrátit kupní cenu.
Poskytovatel služeb je povinen vrátit zákazníkovi plnou kupní cenu pouze v případě vrácení nepoškozeného, nepoužitého, neporušeného produktu. Náklady vzniklé poškozením obalu nese kupující. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za ztrátu zboží při vrácení. V případě nepřítomnosti zboží nemá prodávající žádnou povinnost.
Kupující nemůže dle § 5 písm. c) nařízení vlády uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, pokud otevřel obal nebo ochrannou fólii výrobku, který vzhledem k jeho povaze nelze vrátit. V takovém případě nemá Kupující nárok na vrácení produktu a Poskytovatel služby není povinen vrátit kupní cenu. Při uplatnění práva na výměnu nese náklady na vrácení produktu a zaslání náhradního produktu Kupující.
Pokud si přejete uplatnit své právo na odstoupení/ukončení, musíte zaslat jasné prohlášení obsahující váš úmysl odstoupit/ukončit elektronickou poštou na následující e-mailovou adresu: info@erenorcosmetics.com
Své právo na odstoupení/ukončení uplatníte ve lhůtě, pokud své prohlášení o odstoupení/ukončení odešlete před lhůtou uvedenou výše.
Do 14 dnů vám vrátíme veškerou kompenzaci, kterou jste zaplatili, včetně nákladů na dopravu.
Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme produkt zpět nebo neposkytnete důkaz, že jste jej vrátili.
Pokud byl produkt dodán a vy si jej nepřejete ponechat, musíte jej vrátit poskytovateli služeb na vlastní náklady.
1. Vyřizování reklamací
Pokud má zákazník nějaké připomínky nebo stížnosti týkající se provozu webu, informací na něm uvedených nebo nákupu, může je sdělit poskytovateli služeb na následující e-mailovou adresu: info@erenorcosmetics.com. MindKaždou reklamaci prošetříme a o výsledku informujeme zákazníka nejpozději do 30 dnů.
1. Rozsah těchto VOP, závěrečná ustanovení
Ve věcech neupravených v těchto všeobecných obchodních podmínkách občanský zákoník, nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.) o smlouvách na dálku a CVIII z roku 2001 o některých otázkách elektronických komerčních služeb a služeb souvisejících s informační společností. zákona a CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitele. řídí se ustanoveními zákona.
Rozsah Všeobecných podmínek se vztahuje na Poskytovatele služeb i na Zákazníky. Právní vztah mezi Poskytovatelem služby a Zákazníkem vzniká registrací Zákazníka v systému nebo Zákazníkem v průběhu objednávky akceptuje tyto Obchodní podmínky a Poskytovatelem služby je Zákazníkovi zasláno potvrzení elektronicky.
Dnem nabytí účinnosti platného znění Všeobecných obchodních podmínek je datum uvedené na webových stránkách. Všeobecné obchodní podmínky platí na dobu neurčitou. V případě úpravy Všeobecných obchodních podmínek se na probíhající objednávky použijí ustanovení Všeobecných obchodních podmínek platných ke dni objednávky.
1. Informace o ochraně dat a bezpečnosti správy dat
Informujeme Vás, že uchováváme nejnutnější údaje pro splnění Vaší objednávky za účelem pozdějšího prokázání plnění smlouvy a smluvních podmínek.
Vaše údaje nepředáme třetím stranám, pokud tato třetí strana nespolupracuje jako subdodavatel naší společnosti při plnění smlouvy. V tomto případě však subdodavatelé nejsou oprávněni uchovávat osobní údaje poskytnuté naší společností po dobu delší, než je zákonem stanovena, využívat je k jiným účelům, nebo je předávat dalším osobám.
Při nakládání s vašimi údaji postupujeme v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
Chápu, že Erenor Cosmetics Kft. (1191 Budapešť, ulice Lehel 19.) správcem údajů a https://erenorcosmetics.com/ Následující osobní údaje uložené v její uživatelské databázi budou předány společnosti OTP Mobil Kft. jako zpracovatel dat. Rozsah údajů předávaných správcem údajů je následující: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a fakturační adresa.
Povahu a účel činnosti zpracování údajů prováděné zpracovatelem údajů lze nalézt v informačním listu pro správu dat SimplePay na níže uvedeném odkazu: http://simplepay.hu/vasarlo-aff